Recenziile sunt unul dintre cele mai importante lucruri pentru poziția în Google Maps și pentru decizia clientului. Problema nu e că oamenii nu vor să lase recenzie, ci că nu-i roagă nimeni la momentul potrivit.
Momentul potrivit
Imediat după ce clientul a plecat mulțumit: după tuns, după reparație, după predarea lucrării. Peste o săptămână deja a uitat.
Mesajul scurt
Un mesaj pe WhatsApp sau SMS, de două rânduri, cu linkul direct spre formularul de recenzie. Fără explicații lungi. De exemplu: „Mulțumim că ați venit azi! Dacă ați fost mulțumit, ne ajută mult o recenzie: [link]”.
Linkul direct
Din profilul de Google poți copia linkul care deschide direct formularul de recenzie. Clientul nu trebuie să caute nimic. Fiecare pas în plus pierde jumătate din oameni.
Ce să nu faci
- nu oferi reduceri sau cadouri în schimbul recenziilor: încalcă regulile Google
- nu scrie recenzii false și nu cumpăra recenzii
- nu ceri recenzii doar celor mulțumiți printr-un filtru ascuns
Pune-l pe automat
Cererea de recenzie poate pleca singură după fiecare programare încheiată, din calendar sau din programul de facturare. Asta face parte din automatizările pe care le construim, iar recenziile constante ajută direct la SEO local.
Optimizare SEO locală pentru firme din România: pagini pe fiecare oraș și serviciu, Google Business Profile, recenzii și poziții urmărite lunar.